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제목 반품 및 환불은 어떻게 받죠?
작성자 아이몽땅 (ip:)
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  • 작성일 2020-10-22 01:54:38
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  • 조회수 32


제품의 반품(환불)이 가능한 내용과 불가능한 내용을 아래를 참고하여 주십시오.




【 제품 교환 및 반품 가능 대상 】


* 인터넷 사이버 몰 이용표준약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거 구매하신 후 20일 이내 여야만 적용 받을 수 있습니다. 


* 주문 제품 수령 당시, 제품이 파손된 경우 교환이 가능합니다. (사진 참조)


단순 고객변심 교환/반품의 경우 개봉하지 않은 새제품에 한합니다. (배송비 고객 부담)


* 상품구매시 사은품/ 증정품 등 제공된 경우, 상품 교환/반품시 함께 보내주셔야 하며, 사은품을 사용하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다,


* 주문하신 제품과 상이한 제품이 제공된 경우 교환 및 반품이 가능합니다.


* 교환된 제품은 반품 또는 추가 교환이 불가능 합니다.


* 제품 교환 및 환급은 소비자 피해 보상 규정에 의거합니다.




 【 제품 교환 및 반품 불가 대상 】


*제품 수령 후 7일이 지난 제품


*포장 훼손 및 사용된 흔적이 있는 상품


*교환 및 반품 불가 상품의 구매 경우



*웹페이지 상의 구매 증빙이 어려운 경우


*고객의 취항에 따른 반품, 교환, 환불 요청 경우




 

   ※ 제품 사용 후 부작용  ※


 


화장품 이상반응은 제품에 함유된 성분 중 일부가 맞지 않는 경우에 일어날 수 있으며이는 상품 자체 품질 문제로 볼 수는 없습니다

이외에도 신체리듬 변화계절적인 요인외부조건 변화 등으로 인해서도 이와 같은불편을 겪게 될 수 있습니다

 


  아이몽땅의 모든 제품은 피부자극 테스트 시험을 통과했습니다그러나 사람마다 모두 다른 피부 구조알레르기 성향을 갖기에 100%모두를 만족시킬 수는 없다고 생각합니다

 

 

-피부 트러블로 인한 반품을 원하시는 경우제품의 이상이 아닌 피부타입에 맞지 않는 경우이므로 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결 기준 제2014-4호 의거

  화장품과의 인과관계가 있는 진단서와 치료비 영수증과 피부 전후 사진을 보내주셔야 환불이 가능합니다. (제품 발송 후 20일이내)

 

-경비(일실소득)는 택시비가 아닌 보험회사 통원치료비 5,000원 수준으로 보상해드립니다진단서 발급비용의 경우 발급관련 영수증을 같이 첨부해 주세요.

    (피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며입증할 수 없는 경우 시중 노임단가를 기준으로 합니다,)

 

-제품 환불 및 반품은 제품의 내용물이 2/3이상 남아 있을 경우에 한하여 가능합니다.

 

-반품 시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해주셔야 하며사은품을 사용 하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.


      






본 규정은 소비자 분쟁해결기준을 따릅니다.











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